POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

Carlos Andres Molina Mazó (FinanCash) nit: 72432833-4 como responsable de la información personal, es una entidad comprometida con el tratamiento ético de los datos personales a los que tiene acceso en el desarrollo de sus actividades. FinanCash.co dentro del desarrollo de su objeto social, recibe, transmite y realiza el tratamiento de los datos personales, de sus clientes, clientes potenciales y demás terceros con los que tiene, ha tenido y está en el proceso de una construcción comercial de acuerdo con los estatutos, su objeto social y la ley, garantizando el derecho que tienen de conocer, actualizar y rectificar la información que se ingrese y repose en la Base de Datos de FinanCash.co.

1. Objetivo

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión y supresión de los datos personales tratados por FinanCash, quien actúa como Responsable del Tratamiento.

Esta política tiene como propósito garantizar que el tratamiento de los datos personales de clientes, usuarios, proveedores, aliados comerciales, empleados y demás terceros se realice de conformidad con los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables, respetando los derechos fundamentales a la intimidad, buen nombre, y habeas data.

2. Alcance

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de FinanCash quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

La presente política cubre todos los procesos, canales y sistemas en los cuales se recolectan, almacenan, consultan, usan, transmiten o suprimen datos personales de titulares con quienes FinanCash sostiene relaciones comerciales, contractuales, laborales o de cualquier otra índole.

3. Obligaciones

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para FinanCash, en su calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

Todos los empleados, contratistas, aliados, proveedores y terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales deberán cumplir los lineamientos aquí establecidos, así como las disposiciones legales que regulan la materia, garantizando la protección y confidencialidad de la información tratada.

4. Responsable del Tratamiento

Carlos Andres Molina Mazó (FinanCash) identificado con el NIT 72432833-4, con domicilio principal en la ciudad de Barranquilla, República de Colombia, en la dirección Calle 112 nº 42 93.

Página web: www.financash.co
Correo electrónico: ceo.financiero@financash.co

FinanCash actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de sus actividades.

5. Tratamiento y Finalidad

El tratamiento que realizará FinanCash con la información personal será el siguiente:
Recolección, almacenamiento, uso, análisis, verificación, actualización, transmisión, transferencia, circulación, supresión y eliminación de los datos personales de los titulares.

Dicho tratamiento tiene como finalidades principales:

  • Procesar solicitudes de crédito digital y verificar la identidad del solicitante.
  • Consultar y reportar información ante centrales de riesgo financiero (conforme a la Ley 1266 de 2008).
  • Evaluar la viabilidad financiera, jurídica y comercial del titular.
  • Gestionar relaciones contractuales, comerciales y precontractuales.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y de archivo.
  • Atender Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).
  • Enviar información sobre productos, servicios y beneficios financieros personalizados.
  • Implementar procesos de cobranza, gestión de cartera y análisis de comportamiento crediticio.
  • Adoptar medidas antifraude, seguridad y control operativo.
  • Gestionar registros históricos, estadísticos o de análisis interno.

FinanCash garantiza que toda operación sobre datos personales será realizada conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y acceso restringido.

6. Tratamiento de Datos Sensibles

En el desarrollo de sus actividades, FinanCash NO tiene como práctica habitual la recolección de datos sensibles. Sin embargo, en caso de que sea estrictamente necesario, estos serán tratados conforme a la ley, previa autorización expresa e informada del titular.

Los datos sensibles que podrían ser recolectados (como información biométrica, de salud o sobre antecedentes judiciales) serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Verificar la identidad del titular mediante autenticación biométrica (ej. huella digital, reconocimiento facial).
  • Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prevención del fraude, financiación del terrorismo o lavado de activos.
  • Cumplir con disposiciones contractuales o judiciales cuando la información sea requerida expresamente.
  • Adoptar medidas de seguridad para la protección de datos personales y de los sistemas de información.

En todos los casos, FinanCash informará al titular que NO está obligado a autorizar el tratamiento de este tipo de datos y que su respuesta es facultativa.

7. Derechos de los Titulares

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

  1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento por FinanCash.co
  2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o cuyo tratamiento no haya sido autorizado o esté prohibido.
  3. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente en protección de datos.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
  6. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o sobre información de niños, niñas y adolescentes. La respuesta a este tipo de preguntas será siempre de carácter facultativo.

8. Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos

El área de Protección de Datos Personales de FinanCash es la dependencia encargada de dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Los canales dispuestos por FinanCash.co para la recepción y atención de peticiones, consultas y reclamos (PQRs) son los siguientes:

  • Correo electrónico: info@financash.co
  • Formulario web: www.FinanCash.co (Ir a Contáctanos)
  • Dirección física: Calle 112 nº 42 93

El hecho de que el titular no dirija su solicitud al área aquí indicada NO exime a FinanCash de su deber de responderla y gestionarla conforme a la ley.

9. Procedimiento para el Ejercicio del Derecho de Hábeas Data

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, FinanCash, en su calidad de responsable del tratamiento, presenta el siguiente procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Requisitos para la solicitud:

El titular deberá suministrar la siguiente información:

  • Nombre completo y apellidos.
  • Datos de contacto (dirección física y/o electrónica, y teléfono).
  • Medio preferido para recibir respuesta.
  • Descripción breve del derecho que desea ejercer (por ejemplo: conocer, actualizar, rectificar, revocar autorización, suprimir o acceder a los datos).
  • Motivos o hechos que sustentan la solicitud.
  • Firma (si aplica) y número de identificación.

Tiempos de respuesta:

El término máximo previsto por la Ley 1581 de 2012 para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

Si no es posible atender el reclamo dentro de este término, FinanCash informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos estos plazos, si se deniega total o parcialmente el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocación, el titular podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.